I tool utili per la Customer Experience nel settore automotive
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Paolo ha 35 anni e lavora in banca. Ha deciso di acquistare una nuova auto: ha già in mente il modello e ha deciso di andare sul sito web della casa produttrice per saperne di più. In questa ricerca quasi sicuramente Paolo ha incontrato il car configurator, un tool digitale che gli permette di personalizzare una gamma di prodotti con le varie opzioni disponibili sul mercato.
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